吴璇：视患如亲 情暖人心

□融媒记者 王会信

推荐人：邹丽贤 市第三人民医院党政办主任

推荐语：吴璇是市第三人民医院大内科护士长兼神经内科护士长、副主任护师，在临床一线工作20年来，她待患者如亲人，赢得了患者及家属的肯定。

吴璇是高新区（塘桥镇）人，2005年7月，她从常州卫生学校护理专业毕业后，选择回到家乡，进入市第三人民医院内科从事护理工作。

“父老乡亲是看着我长大的，我要用自己学到的专业技能，为他们提供健康服务。”从工作的第一天起，吴璇就暗下决心。

工作中的吴璇，一直向患者展现着良好的心理素质和任劳任怨的专业精神，她视患者如亲人，用满腔真情对待每一位患者。2013年1月，由于工作能力出色，她被提拔为综合内科护士长，成为当时医院最年轻的护士长。

吴璇见过患者面对病痛时的无奈和康复后的喜悦，也感受过患者信任的目光。在她看来，病人不仅仅是需要身体上的治疗，更需要心理上的呵护。今年3月初，神经内科病房里来了一位患脑梗的80岁老大爷，因右侧肢体活动障碍，生活不能自理。老人在住院期间，由于对住院环境不适应，其家属又因工作忙碌缺少陪护，老人感到烦躁又焦虑，极度不配合治疗，拒绝翻身、功能锻炼。细心的吴璇注意到这一情况后，便带领护士们开解、关心老人，及时为老人更换有污渍的床单、处理伤口，一次又一次不厌其烦地帮他翻身、拍背，协助老大爷做功能锻炼，增强其康复的信心。所有的付出都能被看见，真心关怀也总是能够打动人，老大爷的病情在精心护理下逐渐好转。家属满意地说：“老人久违的笑容又回来了!”

神经内科主要收治患有脑血管疾病的病人，患者以中老年人居多。“脑血管疾病是中老年人常见的健康问题，预防和治疗需要从多个方面入手。首先要保持健康的生活方式，其次是定期体检，对于已经患有脑血管疾病的患者，需要遵医嘱服用药物，如有不适，应及时就医。”作为医院脑卒中中心及社区全科医护团队的核心成员，近3年来，吴璇带领团队大力推进“中风120”活动，深入到社区、养老院等地开展卒中防治讲座和义诊50余场，覆盖19个社区，服务群众近万名，辖区群众对卒中早期识别知晓率明显上升。

为强化科室优质护理服务，吴璇主持制定了精细化的护理服务方案，细化护理工作流程，把患者满意、群众满意作为工作目标，提倡微笑服务；全面开展健康教育工作，积极组织健康小讲堂，做好床旁的健康教育，消除患者住院时的焦虑心理。

学海无涯，学无止境。为了不断提高自己的护理水平，吴璇在工作期间完成了苏州大学护理学院本科函授学习，并获得了苏州市神经内科专科护士证书，她还多次到上海、苏州等地的三甲医院进修，参加护理领域学术交流，以更先进的护理技术、护理理念为患者服务。

作为护士长，吴璇严格要求科室人员熟练掌握专科疾病护理和危重病人抢救技术，熟练使用急救仪器设备，人人都能独当一面。她注重传帮带，经常组织护士开展应急预案演练，为青年护士作专业技术操作示范、专题讲座，培育出了一批批技术过硬的护士。

吴璇从事临床护理工作20年，积累了丰富的临床经验和扎实的理论功底。她主持了2项市级科研项目，分别获市级新技术、新项目引进奖二等奖、三等奖，连年被评为中国卒中学会“优秀红手环志愿者”。