织密服务“经纬网” 巧解发展“方程式”

□融媒记者 陆　健

密切关注项目需求，及时跟进破解难题。今年以来，锦丰镇综合行政执法办公室推行“重大项目服务管家”制度，围绕项目建设主动靠前服务，为项目方提供“定制化+精准化”服务，确保项目“零障碍”推进。

十一圩江边枢纽改建工程是全市重点水利工程，枢纽将显著提升太湖流域的防洪排涝能力和防灾减灾水平，同时兼具航运调节、生态保护等综合功能，对流域经济社会发展和安全保障具有深远影响。在项目的建设过程中，施工方却遇到了难题。“工程收尾阶段需外运渣土，原消纳点为冶金园（锦丰镇）雁鸿新村在建工地，后因该工地调整回土计划，终止接收后续土方。”承建单位江苏省水利建设工程有限公司相关负责人介绍，时值汛期，工期紧迫，急需新的渣土消纳点以保障工程进度。

针对项目汛期施工窗口期短、渣土消纳需求激增等现实问题，锦丰镇综合行政执法办公室开辟“应急响应”“绿色通道”，创新实施“特事特办+容缺受理”机制。“接到项目方诉求后，职能部门在48小时内协调冶金园（锦丰镇）耕余村新增临时消纳点位，并同步对接市城管局完成线上审批，打通‘受理—审核—发证’全链条绿色通道，累计处置渣土1.5万立方米，保障了项目的顺利进行，并为承建单位节省二次运输成本约8万元。”锦丰镇综合行政执法办公室副负责人刘洪华介绍道。

今年以来，锦丰镇综合行政执法办公室以“织就服务经纬网”为抓手，构建全流程、精细化服务体系，组建“专人专班”对建筑垃圾处置、市容审批等关键环节实行“提前介入—全程跟踪—闭环管理”服务模式。“通过建立项目档案库、制定个性化服务清单，将审批时限压缩40%，协调解决渣土运输、临时堆场设置等难题12项，保障园镇5个重点项目无障碍推进，服务满意度达100%。”刘洪华说。

在服务项目发展的同时，为构建“政企民”共治格局，画好民生服务“同心圆”，锦丰镇综合行政执法办公室融合“‘沙上e办’城管进社区”工作品牌机制，建立“城管+社区+企业”三方联动平台，通过定期走访、座谈会商、项目认领等形式，精准对接项目需求与民生关切。今年以来，该部门先后解决小区停车治理、户外广告隐患等群众诉求26件，协调解决建筑垃圾处置、临时占用道路、绿化带等审批事项18项，实现“重大项目建设提速”与“群众生活品质提升”双跃升。

以绣花功夫推进城市精细化管理。下一步，锦丰镇综合行政执法办公室将持续深化服务机制创新，拓展“重大项目服务管家”覆盖范围，完善智慧城管服务平台，构建共建共治共享的城市治理新格局，以更精准的服务、更高效的执法，为园镇高质量发展注入强劲动能。