​此“新”安处是吾乡

□张家港融媒记者 任黎明　李　敏　顾珊珊　徐　苗　陈进元　苏报融媒记者 高　岩　杨　溢　袁　鼎　陈梦娇　张东慧　金子华

在张家港，有温度的故事每天都在发生——

全省首家“小哥技校”开班，让技能升级变得简单；一张能寻找歇脚处的“暖‘新’服务热力图”，把城市角落变成5分钟就能到的家；超40家暖“新”食堂，让风雨中的一日三餐有了归属。

一堂课、一张图、一顿饭，这些看似平常的小事，串起了张家港对新就业群体的日常关怀。从“城市过客”转变为“城市合伙人”，他们常常把这句话挂在嘴边：此“新”安处是吾乡。

一堂技能课，给“奔跑者”一间随时开放的教室

张家港“小哥技校”里，顺丰小哥沈海明盯着手机，手指在屏幕上轻轻一滑——订单列表瞬间归整，按路线与时间自动排好序。“这是智能手机订单管理课教的第一招，不用再边骑车边慌乱翻手机了，一天估摸着能多跑几单。”他的身旁，穿黄、蓝、红工服的骑手、快递员、网约车司机们坐得满满当当，后排还站着些凝神旁听的人。11月28日才开班，这所没有铃声、不设作业的“学校”，已成了许多城市“奔跑者”工歇时最常奔赴的地方。

作为江苏首个面向新就业群体的技能提升平台，“小哥技校”课堂时间灵活，每节约15分钟，线上课程则可随时点开。课堂内容直击一线需要：张家港技工学校老师现场演示无人机的基础操控；张家港市人社局公职律师将职业安全、权益保障等知识点掰开揉碎讲解；快递网点负责人拉出订单热力图，传授大数据抢单秘诀……这些瞬间，让技能变得可触可感，让未来清晰可见。

课程设计上，“小哥技校”紧贴张家港市“4+4+N”产业体系，涵盖数字技能、维修技术、安全知识、创业辅导等五个方面，形成“30+5+N”组合——30门线上课、5门线下实操课及多门延伸课程，通过导师引学、线上自学、集中研学等方式，搭建起“随时随地能上学”的成长阶梯。每月月初“张家港人社”微信公众号准时发布“培训月历”，将消防急救、防诈宣传、短视频制作、社区团购等实用课程送到学员手中。

更让小哥们感到踏实的是，学习结束后还有持续的支持。通过“技能江苏·张家港行动”配套的“技能贷”“技能优才卡”，高技能人才最高可享130万元免息贷款。

一张热力图，把城市角落变成5分钟可达的家

午时刚过，外卖骑手张棚飞快步走进位于张家港曼巴特商圈附近的谷渎港暖“新”驿站。充电、热饭、接水，坐下缓口气，他说：“以前午饭常在路边凑合，现在这里有空调、能休息，像‘路边的家’。”此刻，港城许多穿梭不息的外卖员、快递员手中，都有一张“暖‘新’服务热力图”。图上，“海棠·暖新窝”的位置、功能一目了然，并且实现了“5分钟内可达”。

这张热力图背后，是张家港创新的“海棠·暖新窝”三级阵地体系：枢纽型阵地功能齐备，能同时容纳50人以上，配备淋浴间、午休床、母婴室、读书角；融入型阵地拓展服务覆盖，适合10~15人休息、歇脚，满足充电、热饭等日常需要；便捷型阵地嵌在街巷中，哪怕只放了几把椅子、一台饮水机，也能让路过的人喘口气、喝口水。目前，张家港已建成各类暖“新”窝超400个，真正把镶嵌在街头巷尾的城市驿站变成了新就业群体的“能量补给站”。

热力图更是“活”的。扫码即可反馈需求：哪个站点缺了饮用水，哪处插头需要修理，甚至路灯不亮了，都能一键反馈。运维团队半小时内响应，让关怀始终“在线”。从一张图到一套网，温暖资源被精准串联、推送到有需要的人手中。

在提供便利的同时，张家港也注重激发新就业群体的“主人翁”意识。比如张家港经开区（杨舍镇）组建“杨小新”志愿服务队，通过服务积分、激励回馈机制，引导骑手、快递员成为“治理合伙人”。目前，张家港市已有383名新就业人员参与到文明督导、爱心送餐等志愿服务中，成为悄然融入基层治理的新生力量。

细微之处的温暖，换来了更多主动的守护；城市给予的安心，也正化作他们继续奔跑的动力。

一间暖食堂，安放风里来雨里去的奔波

下午1点，午市高峰已过，张家港市冶金园（锦丰镇）的格外香大食堂里依然人气不减。外卖小哥于海拿起餐盘：红烧肉、小炒牛肉、炒青菜，配上一盒酸奶、一碗白米饭。走到收银台，原本20元的套餐，他只付了10元。“这里的饭菜实惠，午市开得又长，忙完单子过来，总能吃上一口热乎的。”于海一边吃饭，一边说道，“最近几个月我几乎天天来，菜式常换常新，味道比家里做的还香。”

食堂老板练波是土生土长的锦丰人。八年前开店时，他就定下规矩：早餐免费供应稀饭、豆浆和咸菜。今年3月，格外香大食堂（锦丰店）专门推出暖心套餐，外卖骑手用餐一律半价。“肯定不赚钱，有时候还得贴一点。”练波话说得朴实，“但看到他们能安稳坐下来吃顿饱饭，我觉得值。”为此，他把午市延长到下午一点半，晚市开到七点半，特意照顾错过饭点的骑手。他还叮嘱厨师每周更新菜单，米饭要压实，免费汤的料要给足。

这家食堂是张家港“暖‘新’食堂”之一。这些散布在城区街巷的餐馆，通过提供爱心餐、延时服务、专属折扣等方式，着力破解新就业群体“吃饭难、吃饭贵”的日常难题。

从一餐饭延伸到更多细节处的关怀，张家港正将服务做到新就业群体的心坎上。张家港首家“小哥体检中心”投入使用，全省首个24小时代驾驿站建成开放，“暖‘新’关爱基金”救助政策出台，“小哥澡堂”等一批暖心服务场所陆续推出……一桩桩、一件件，看似细微却实实在在，让奔波在途中的新就业群体感受到一座城市的温度与接纳。

此“新”安处，终成吾乡。